Encuestas y Evaluaciones
Clima y Cultura Organizacional:
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El objetivo de la evaluación de Clima Organizacional, es conocer la opinión de los colaboradores e identificar los puntos fuertes y las oportunidades de mejora de una organización, entre otros:
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+ Determinar y analizar el estado de la satisfacción laboral de los colaboradores para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtención de los resultados programados.
+ Identificar fuentes de conflicto que puedan traer resultados inadecuados.
+ Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en práctica.
+ Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en práctica, determinando nuevas acciones o consolidando las existentes.
+ Corregir comportamientos del jefe y/o personal en general.



Evaluación 360:
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El diagnóstico 360 es una herramienta utilizada para evaluar integralmente a las personas. En ella se miden las competencias de los participantes o líderes en una empresa. Esta herramienta mide las relaciones que tiene la persona con su entorno, recibe la retroalimentación de su desempeño y de sus competencias por parte de su jefe, sus colaboradores directos, su autoevaluación, sus colegas, sus proveedores y sus clientes internos.
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Los resultados servirán como insumo para identificar las fortalezas y las brechas más significativas y que necesitan ser reforzadas para afrontar con éxito los retos del negocio.
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El modelo de competencias clave de DOOR, aplicado globalmente para los niveles Gerenciales, está basado en el Schroder Competency Famework que recomendamos, y considera los siguientes conceptos:
+ Claridad de dirección y planeamiento
+ Crear compromiso
+ Control y ejecución.
+ Gestión del equipo de trabajo
+ Desarrollo de los colaboradores.
+ Gestión del cambio
+ Calidad de sus servicios

La aplicación de la evaluación incluye:
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+ Montaje de una encuesta en formato digital: La evaluación la podemos adaptar conjuntamente a las necesidades de competencias que Ceca quiera medir, sin embargo, sugerimos los factores que se podrían contemplar:
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Comunicación
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Gestión del riesgo
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Liderazgo
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Accountability
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Justicia
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+ Procesamiento y análisis de la información: Los cuestionarios serán procesados por los nuestros consultores. El análisis de los resultados permitirá identificar fortalezas y aspectos que demandan acción de las variables de interés.
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+ Presentación y discusión de los resultados: Los resultados y conclusiones de la evaluación se entregarán en un informe y se presentarán en una reunión ejecutiva.
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+ Opcional. Una sesión con el ejecutivo, de aproximadamente 60 minutos, para presentar y revisar los resultados y que a partir de los mismos, el ejecutivo pueda tener una introspección de sí mismo
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Gestión del cambio y mejora continua
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Auto control y estabilidad emocional
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Trabajo en equipo
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Servicio a cliente